Chính Sách Bảo Mật
của jn88

jn88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "Công ty" hoặc "nền tảng") là nhà cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://jn88.cam, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và 61 tỉnh thành còn lại.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "Thành viên") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jn88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website chính thức, ứng dụng di động, cổng thanh toán, hệ thống hỗ trợ trực tuyến và tất cả các tính năng liên quan.

jn88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các quy định pháp luật:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ jn88.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng jn88.
• Dữ liệu vị trí ở mức quốc gia/tỉnh thành để xác nhận người dùng đang truy cập từ Việt Nam.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập (xem chi tiết tại Mục 6).

jn88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã công bố:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên jn88 của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời qua các kênh như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC/AML (Chống rửa tiền) nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi các câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn vẹn nền tảng jn88.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của jn88 được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản jn88.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để jn88 tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là các hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp của jn88, không xâm phạm đến quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

jn88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với jn88.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật được phép xử lý dữ liệu theo ủy quyền nghiêm ngặt từ jn88.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ, đặc biệt trong các vụ việc liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của jn88 hoặc người dùng khác trước các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

jn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp jn88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng jn88.

jn88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát an ninh hệ thống 24/7 với đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery plan).

jn88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng jn88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu chống rửa tiền (AML) và kiểm toán pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi kết thúc thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được jn88 lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, jn88 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng ràng buộc pháp lý với đối tác nhận dữ liệu.
• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho các đối tác đã được kiểm toán và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của jn88.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Nền tảng jn88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, jn88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi bao gồm kiểm tra ngày sinh và xác minh CCCD/CMND để ngăn chặn việc người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên không thể thỏa hiệp trong mọi hoạt động của jn88.

jn88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng jn88.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản jn88.
• Thông báo popup khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jn88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách jn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật" hoặc "Khiếu nại Dữ liệu Cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu
• Giờ làm việc: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh